سیاست حریم خصوصی (Privacy Policy)

این سند بیانگر تعهد مدیریت این وب‌سایت نسبت به حفظ، صیانت و استفاده مسئولانه از اطلاعات کاربران و مشتریان می‌باشد. استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کامل مفاد این سیاست تلقی می‌گردد.

---

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود

در فرآیند ثبت‌نام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از مشتری دریافت گردد:

نام و نام خانوادگی

شماره تماس

نشانی پستی

اطلاعات مربوط به سفارش و خرید

شناسه‌های ارتباطی (مانند آی‌دی پیام‌رسان‌ها در صورت لزوم)

این اطلاعات صرفاً به میزان ضرورت و در چارچوب ارائه خدمات جمع‌آوری می‌شوند.

---

2. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات مشتریان تنها برای موارد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

پردازش و ارسال سفارش‌ها

برقراری ارتباط در خصوص وضعیت سفارش

ارائه خدمات پشتیبانی

اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با سفارش یا خدمات

مدیریت مجموعه متعهد است از اطلاعات مشتری برای هیچ‌گونه استفاده غیرمرتبط یا تبلیغاتی خارج از چارچوب سایت استفاده نکند.

---

3. محرمانگی و عدم افشای اطلاعات

کلیه اطلاعات مشتریان نزد مدیریت مجموعه کاملاً محرمانه تلقی می‌شود.
این اطلاعات:

به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالث

به هیچ سازمان، نهاد یا پلتفرم دیگر

واگذار، فروخته یا منتشر نخواهد شد؛ مگر در مواردی که الزام قانونی رسمی وجود داشته باشد.

---

4. امنیت اطلاعات

مدیریت مجموعه با به‌کارگیری تدابیر فنی و اجرایی متعارف، نهایت تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشا به عمل می‌آورد.

با این حال، کاربر می‌پذیرد که در بستر اینترنت، امنیت صددرصدی مطلق قابل تضمین نیست.

---

5. اطلاعات پرداخت

کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های رسمی و امن بانکی انجام می‌شود و هیچ‌گونه اطلاعات مالی یا بانکی مشتریان در این وب‌سایت ذخیره نمی‌گردد.

---

6. ارتباطات و پیام‌ها

پیام‌ها، درخواست‌ها و مکاتبات مشتریان با پشتیبانی مجموعه صرفاً جهت رسیدگی، پیگیری و بهبود خدمات نگهداری می‌شوند و مشمول محرمانگی کامل هستند.

---

7. تصاویر ارسالی مشتریان

تصاویر ارسالی مشتریان (در صورت ارسال داوطلبانه) مشمول قوانین مشخص‌شده در بخش «قوانین و مقررات» بوده و استفاده از آن‌ها تنها در چارچوب اعلام‌شده و بدون افشای هویت انجام می‌شود.

---

8. حقوق مشتری

مشتری حق دارد:

در صورت وجود خطا در اطلاعات ثبت‌شده، درخواست اصلاح دهد

در چارچوب قوانین، نسبت به نحوه استفاده از اطلاعات خود پرسش یا اعتراض مطرح کند

درخواست‌ها صرفاً از طریق پشتیبانی سایت بررسی و پاسخ داده خواهند شد.

---

9. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

مدیریت مجموعه حق دارد در صورت نیاز، این سیاست را به‌روزرسانی نماید.
نسخه‌ی به‌روز شده از طریق همین صفحه منتشر شده و ادامه استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش تغییرات خواهد بود.

---

10. تعهد نهایی

مدیریت این مجموعه حفظ کرامت، حریم شخصی و امنیت اطلاعات مشتریان را جزو اصول بنیادین فعالیت حرفه‌ای خود می‌داند و خود را در برابر این تعهد پاسخ‌گو می‌داند.

با تقدیم احترام ¦ حمید داوطلب اسلام مدیریت سایت TRANSILO.IR