قوانین سایت و سفارش
قوانین و مقررات استفاده از سایت و ثبت سفارش
ثبت سفارش در این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل و بدون قید و شرط کلیهی قوانین و مقررات زیر از سوی مشتری تلقی میگردد.
1. ثبت سفارش و عدم امکان لغو یا تغییر
پس از نهایی شدن و ثبت سفارش، به هیچ عنوان امکان لغو، ویرایش یا اعمال هرگونه تغییر در سفارش وجود ندارد. مشتری موظف است پیش از ثبت نهایی، تمامی اطلاعات از جمله نوع کالا، مدل، سایز و مشخصات را بهدقت بررسی نماید.
2. انتخاب سایز و سیاست عدم تعویض و مرجوع
مسئولیت انتخاب صحیح سایز به طور کامل بر عهده مشتری میباشد.
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات و اینکه این کالاها در دستهی لباس زیر قرار میگیرند، امکان تعویض، مرجوع یا بازگشت کالا تحت هیچ شرایطی وجود ندارد؛ حتی در صورتی که بستهبندی (پلمپ) کالا باز نشده باشد.
3. شیوه ارتباط با مجموعه
ارتباط با مدیریت مجموعه صرفاً در شرایط اضطراری و خاص (مانند قطعی کامل اینترنت، پیامک و سایر بسترهای ارتباطی) مجاز است.
در سایر شرایط، مشتری موظف است صرفاً از طریق پشتیبانی سایت پیام ارسال کرده و منتظر پاسخ بماند. تماس مستقیم با شماره مدیریت خارج از شرایط اضطراری، تخلف از قوانین مجموعه محسوب میشود.
4. زمان تحویل، تأخیر و حق فسخ
بازهی زمانی اماده سازی دو روز و ارسال سفارشها بین ۷ تا ۱۰ روز کاری میباشد.
با توجه به شرایط کشور، تأمین کالا و فرآیندهای ارسال:
تا پایان روز 12، مشتری حق فسخ سفارش را ندارد.
پس از گذشت این مدت زمان، مشتری میتواند سفارش خود را با کسر ۲۰٪ از مبلغ کل به عنوان حق فسخ فروشنده لغو نماید.
در صورتی که مشتری از حق فسخ استفاده نکند، هیچ مبلغی از او کسر نخواهد شد و بهعنوان جبران تأخیر، ۲۰٪ تخفیف برای سفارش بعدی به وی تعلق میگیرد.
5. کالاهای وارداتی و نوسان نرخ ارز
کالاهای وارداتی تابع نوسانات نرخ ارز میباشند.
چنانچه پیش از ارسال کالا و تا زمان تحویل، افزایش نرخ ارز موجب افزایش قیمت تمامشده شود، فروشنده حق دارد:
سفارش را بهطور کامل فسخ نماید
یا در صورت پذیرش مشتری و پرداخت مابهالتفاوت، سفارش را ارسال کند
عدم پذیرش شرایط جدید از سوی مشتری، حق فسخ را برای فروشنده محفوظ میدارد.
6. بستهبندی، ارسال و مسئولیت آسیب
کلیهی سفارشها پس از کنترل کامل کیفیت، تطابق کالا، لیبلگذاری و تأیید نهایی بستهبندی و ارسال میشوند.
تمامی مرسولات از طریق پست ملی کشور و بهصورت بیمهشده ارسال میگردند.
بنابراین:
هرگونه ادعا مبنی بر آسیبدیدگی کالا پس از تحویل به مشتری مردود است.
مسئولیت هر نوع آسیب، حتی بلافاصله پس از تحویل، بهطور کامل بر عهده مشتری بوده و شامل فروشنده یا شرکت پستی نمیشود.
7. مالکیت معنوی و حقوق محتوا
کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به:
نام برند
نام و عنوان کالاها
توضیحات محصولات
تصاویر، طراحیها و محتوای سایت
منحصراً متعلق به مدیریت این مجموعه میباشد.
هرگونه استفاده، بازنشر یا کپیبرداری در سایتها، شبکههای اجتماعی یا هر بستر دیگر، حتی با ذکر منبع، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
8. ارسال عکس رضایت مشتری
در صورتی که مشتری تصویری از محصول روی تن خود ارسال نماید، این اقدام به منزلهی اعلام رضایت و اعطای اجازه دائمی به مجموعه جهت استفاده از تصویر در سایت، پیج، کانال و سایر رسانههای متعلق به مجموعه تلقی میشود.
شرایط استفاده:
بدون ذکر نام، اطلاعات شخصی و بدون نمایش چهره
بدون امکان حذف در آینده
در مقابل، فروشنده متعهد میشود که:
از تصویر سوءاستفاده نکند
اجازه استفاده به اشخاص یا مجموعههای دیگر ندهد
9. تعهدات مدیریت مجموعه
مدیریت مجموعه متعهد میگردد به:
ارسال کالای سالم، بیعیب و مطابق سفارش
کنترل کیفیت و تطابق کالا پیش از ارسال
بستهبندی ایمن، حرفهای و کاملاً محرمانه
ارسال از طریق پست ملی کشور
حفظ کامل محرمانگی اطلاعات مشتری شامل نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات ارتباطی
با تقدیم احترام ¦ حمید داوطلب اسلام مدیریت سایت TRANSILO.IR